KOI Casino
Om KOI Casino – Sammanfattning
KOI Casino är nog inget utländskt casino för dig som tycker om fart och fläkt och gillar när det poppar upp banners med bonuserbjudanden och annat som drar upp tempot. Men om du föredrar att spela i lugn och ro på en ren och tydlig spelsajt, så kan du säkert trivas här. Jag upplever att det här är ett casino där jag spelar tryggt och att spelbolaget är seriöst, trots att licensen är från Curaçao.
Att registrera sig går snabbt och enkelt, men du får vara beredd på att skicka in dokument som bekräftar din identitet i samband med att du begär din första utbetalning av vinster. Även vid senare utbetalningar kan du upptäcka att detta inte är det allra snabbaste casinot. Dessutom tas det ut en avgift på 1 % vid transaktioner. Detta, liksom annan information om betalningar, framgår inte förrän du skapat konto och ska göra transaktioner. Minsta insättning är i alla fall så låg som 10 €, vilket är positivt. Av de sju betalningsmetoder som finns tillgängliga är fyra kryptovalutor, endast två e-plånböcker och den sista är kreditkort. Jag tycker de ska ha lite fler e-plånböcker.
Recensionen kontrollerades senast den 27 mars i samband med vår rutingranskning. All information stämmer och de betyg vi gett till Koi Casino i de olika kategorierna är fortfarande aktuella.
Bonusar, Kampanjer och Spelutbud – Sammanfattning
Bonusutbudet är inte stort. Det finns en välkomstbonus, som dock bara innehåller free spins och har ett omsättningskrav på 50x. Utöver denna kan du få upp till 15 % daglig cashback med ett omsättningskrav på 10x, och en slotstävling. Denna tävling är faktiskt lite småtrevlig och gratis, tack vare att du får en free spin att delta med. En free spin är inte mycket, men tävlingskonceptet är ovanligt och du får hela tre försök varje vecka.
Jag gillar kundtjänsten på KOI som svarar snabbt i livechatten och är öppen hela dygnet, alla dagar. På sajten finns också avsnitt med FAQ och information om ansvarsfullt spelande. Jag saknar dock en funktion för att begränsa mitt spelande utan att behöva stänga ner mitt konto
Vad gäller själva spelen så är det omkring 25 spelutvecklare som bidrar, inkluderande några stora namn. Av spelsajtens drygt 700 spel är de flesta slots, men det finns också en del virtuella bordsspel liksom livespel. Indelningen av dessa, i kategorier, är dock inte helt klockren och tyvärr finns det inte ett enda pokerspel på sajten.
Så vad blir mitt slutbetyg? Skulle jag välja KOI Casino om jag hade 200 kr till övers att spela för? Svaret blir tyvärr nej. Även om slotstävlingen är helt ok så finns det många andra casinon som har mycket större och roligare bonusprogram, dessutom med lägre omsättningskrav.
Min upplevelse hos KOI Casino
KOI Casino bjuder på en snygg sajt och en annorlunda tävling som hålls tre gånger i veckan. Jag upplever spelbolaget bakom som seriöst och känner mig trygg med att spela här. Dock finns det en del som absolut skulle kunna förbättras. Ett större bonusutbud hade till exempel inte skadat, liksom lägre omsättningskrav. Bättre information om betalningsmetoder och villkor för dessa, redan innan man skapar konto, hade också varit önskvärt, liksom inbyggda verktyg för spelbegränsning. Dessutom skulle indelningen i spelkategorier behöva en översyn.
Fakta om KOI Casino
Det är vanligt på utländska casinon att inte alla betalmetoder som listas fungerar för spelare i alla länder. Som svensk spelare hos KOI Casino kan jag välja mellan:
- Visa/Mastercard
- MiFinity
- Jeton
- Bitcoin
- Litecoin
- Ethereum
- Bitcoin Cash
Jag vet att det finns en del spelare som föredrar att använda kryptovaluta för casinospel, men jag har alltid känt att det är för osäkert på kurserna för att jag ska våga mig på det. Förutom kryptovalutor och kreditkort är det bara två e-plånböcker som erbjuds. Många andra casinon erbjuder ett större utbud av e-plånböcker och det hade jag gärna sett att även KOI Casino gjorde.
Det är först i samband med min första insättning som jag upptäcker att KOI Casino tar ut 1 % i avgift. Det framgår visserligen i casinots villkor att det tas ut en avgift för transaktioner, men inte hur stor den är. Dessutom står det i villkoren att det ska finnas en länk till information om betalningsmetoder på casinots startsida och någon sådan länk hittar jag inte. Det enda som finns är några svar om “Banking” under FAQ-avsnittet och de ger ganska mager information. Jag tycker att det ska finnas tydlig information om tillgängliga betalmetoder och vad som gäller för dessa så man kan läsa redan innan man skapar ett konto. Det blir alltså ett stort minus här för KOI Casino.
Något annat som är tråkigt är att när jag begär en utbetalning av vinster så tar det oftast omkring ett dygn för casinot att hantera saken, dvs inte tills jag får mina pengar utan att de bara ska börja hantera utbetalningen.
Det är omkring ett 25-tal olika spelutvecklare som bidrar till spelutbudet hos KOI Casino och det finns drygt 700 spel på sajten. Det kunde gärna fått vara fler av både spel och spelutvecklare, men det finns åtminstone med spel från en del stora namn, såsom Netent, Red Tiger, Spinomenal och NoLimit City. Bakom spelen i livecasinot står framförallt Pragmatic Play, men i kategorin Live Game Shows förekommer också ett par spelshower från Evolution Gaming. Jag hade dock gärna sett ett större utbud av bordsspel, både virtuella och live.
Något märkligt är att det under kategorin Live Casino bara visas blackjack, roulette och game shows. När jag istället väljer kategorin för bordsspel så upptäcker jag att det även finns live baccarat. Hur är det med poker då? Nej, en sökning visar att detta inte finns i något spelformat. Synd, tycker jag.
Positivt är i alla fall att sajten är mobilvänlig. Det finns ingen app, men jag kan enkelt spela i mobilens webbläsare medan jag väntar på bussen eller så.
Recensioner från spelare
Registrering hos KOI Casino
När jag klickar på Register får jag möjlighet att skapa ett konto genom att ange:
- Mejladress
- Lösenord
- Namn
- Telefonnummer
Listan på landskoder är lång och det hade förenklat om det gick att söka på “Sweden”. Det tar inte mer än några sekunder att signa upp och sista steget är att knappa in:
- Adress
- Födelsedatum
- Kön
När registreringen är klar är det bara att klicka på Deposit, göra min första insättning och börja spela. Visa/Mastercard är ifyllt som förval, men det är enkelt att ändra till någon annan metod om jag så önskar. Du kan läsa mer om vilka betalmetoder som erbjuds i avsnittet om detta.
Beloppet 50 € är ifyllt på förhand, men det anges ovanför att gränserna är €10–€1 000. Jag sätter aldrig in mer än minsta insättning när jag börjar spela på ett casino som är nytt för mig. Det känns tryggast så. I värsta fall har jag råd att förlora 10 €.
KOI Casinos bonusar och erbjudanden
Som ny spelare har jag chans att acceptera en välkomstbonus på 100% upp till 500 €, vilket ändå är ganska bra. Däremot är erbjudandet för free spins, 100 stycken när du sätter in minst 25€, inte alls något jag gillar. 50x omsättningskrav för free spins? Nja, det köper jag inte. Här kan KOI Casino slå till större, tycker jag.
Jämförelse av bonusar
KOI Casino gav mig en hel del valuta för pengarna genom den insättningsbonus som dubblade min insättning. Jag satte dock inte in maxvärdet på 500 €. Något trist var dock att omsättningskraven var satta till 50x bonusen vilket är ganska svårt att uppnå om jag ska vara ärlig.
Om jag ska jämföra med en konkurrent, säg LalaBet, tycker jag ändå att KOI Casino hade ett mer rättvist erbjudande. LalaBet hade lika höga omsättningskrav men en 200 % matchning vilket gör att bonusen blir svårare att omsätta även om man har mer att jobba med.
Kampanjer för befintliga kunder
Efter nyttjat välkomsterbjudande så är det inte mycket till bonusar kvar. När jag testar casinot finns det bara två bonusar, nämligen möjligheten till upp till 15 % daglig cashback och en bonus i form av en (1) free spin på spelet Rocket Blast Megaways, där de tio spelare som får högst vinst i spelet får dela på 1 000 € i prispengar.
Den dagliga cashbacken baseras på förluster dagen innan. Jag förlorade under första dagen av testet och fick då ett mejl med ett cashback-erbjudande som kan accepteras fram till midnatt. Sen har jag en dag på mig att uppfylla omsättningskraven som är 10x. Jag gillar bonusen, och jag fick tillbaka 15% av mina förluster från dagen innan under min recension. Kom ihåg att “upp till” betyder att 15 % är vad man max kan få tillbaka, jag har ingen aning vilka kriterier som måste uppfyllas. Jag spelade helt normalt och fick fick faktiskt ut hela summan under när jag testade. Fördelen med cashback är ju så klart störst hos casinot som då ser lättare kan få mig att komma tillbaka även fast jag har gjort några förluster.
Även om KOI Casino erbjuder 15 % cashback, så har jag efter att ha granskat och jämfört det med andra casinon i vår databas, kommit fram till att jag hellre rekommenderar Arctic Casino. De erbjuder upp till 30 % omedelbar cashback, vilket är ganska unikt inom denna bransch, och du får bäst valuta för dina pengar.
Erbjudandet som går ut på att jag får en enda free spin att använda i en tävling kan tyckas klent, men det är faktiskt lite kul och annorlunda. Jag har inte sett motsvarande på något annat casino. Det enda kravet på motprestation är att jag har gjort minst en insättning under de senaste 30 dagarna. Jag har redan testat och det gav en liten extra krydda åt mitt spelande.
Om jag skulle fortsätta att spela här så kommer jag helt klart att se till att spela tisdagar, torsdagar och fredagar mellan kl. 20–24 när tävlingen hålls. Om jag vinner så är omsättningskravet 20x och det känns helt okej för en tävling som är gratis att delta i.
Det finns inte någon VIP-klubb hos KOI Casino där man kan stiga i graderna, vilket är lite trist. Om jag gillar ett casino och spelar mycket där så är det verkligen ett extra plus att kunna få fler förmåner genom ett VIP-program.
Det verkar inte heller förekomma några tävlingar eller turneringar, utöver tävlingen om vem som lyckas få bäst resultat med en enda gratisnurr. Överhuvudtaget så flashas det inte mycket med bonusar och erbjudanden på sajten, vilket i och för sig är ganska skönt.
Jämför med andra casinon
Kundsupporten hos KOI Casino
Jag hittade mailadressen till kundtjänsten hos KOI Casino gömd i casinots villkor och inte under support där man kan tycka att den bör finnas. Under Support finns istället endast FAQ. Den mest matnyttiga informationen bland dessa frågor och svar är den som handlar om hur man verifierar sin identitet i casinots Know Your Customer-process, genom att skicka in kopior på lite olika dokument.
Den enklaste vägen att ta kontakt med KOI Casinos kundtjänst är via deras livechatt som är öppen dygnet runt. När jag provar den, en vanlig vardagsförmiddag, så hamnar jag först i kön och får svar inom en minut. Det blir alltså klart godkänt. Jag har dock gärna sett att svaret på min fråga om jag själv kan sätta gränser för hur stora förluster jag tillåter mig hade varit positivt. Spoiler: det finns inte. läs mer vad jag anser alla casinon bör erbjuda på sidan om ansvarsfullt spelande.
Ansvarsfullt spelande hos KOI Casino
Det finns ett avsnitt om ansvarsfullt spelande under en länk på KOI Casinos sajt. Dock så anser jag att informationen där är för generella och inte direkt något som kan hjälpa mig att spela mindre. Ett plus i kanten får casinot dock för att det finns en lista på saker att vara uppmärksam på i ens spelande.
Tyvärr finns det ingen möjlighet för mig att själv ställa in några funktioner för spelbegränsning i min kontoprofil hos KOI Casino. I avsnittet om ansvarsfullt spelande kan man läsa att casinot har ett utbud av verktyg som man kan använda sig av för begränsning eller avstängning av spel men när jag frågar kundtjänsten om jag kan göra sådana inställningar själv så får jag dock till svar att det inte går, plus en hänvisning till sidan om ansvarsfullt spelande.
Tyvärr är den enda möjligheten för ansvarsfullt spel på KOI att stänga av sig själv genom att skicka mail till support@koicasino.com.
Även om KOI Casino erbjuder de mest grundläggande funktionerna för ansvarsfullt spelande, kan det inte övertyga oss när det kommer till säkerhet. Jag har jämfört det med andra casinon i min databas på nätcasinoutanlicens.com och baserat på min erfarenhet skulle jag hellre rekommendera Justspin Casino. Justspin är licensierat i Europa och kommer med betydligt bättre säkerhet, gränser och funktioner för ansvarsfullt spelande.
Vanliga frågor om KOI Casino
Det lägsta belopp du kan sätta in är 10 €.
Ja, om du sätter in minst 25 € så får du 100 free spins. Omsättningskravet är 50x.
Om du klickar i nedre vänstra hörnet av sajten så öppnas ett livechattfönster där du kan ställa dina frågor till kundtjänsten. Du kan också mejla till support@koicasino.com.
Nej, faktum är att det inte ens finns ett enda pokerspel på sajten.
Nej, men sajten är mobilvänlig så du kan spela i din mobils webbläsare.
Nej, eftersom casinot har licens från Curaçao, som ligger utanför EU/EES, så måste du deklarera dina nettovinster och betala 30 % i skatt på dem.
Ja, du kan få upp till 15 % cashback dagligen. Du får ett mejl dagen efter att du gjort en förlust, med ett erbjudande om cashback som kan användas under dagen.
Ja, det tas ut en avgift på 1 %.