Raptor Casino
Om Raptor Casino – en sammanfattning
Raptor Casino är ett utländskt casino med licens i Curaçao. De erbjuder ett generöst spelutbud från över 60 utvecklare, bra bonuserbjudanden och få restriktioner.
När vi gjorde vår senaste kvalitetscheck i mars 2024 upptäckte vi en del negativa aspekter med casinot. Dels är du som bor i Sverige skyldig att betala vinstskatt på alla vinster hos Raptor Casino (precis som hos alla casinon med Curacaolicens). Om jag fortsätter på minussidan är sajten svårtillgänglig. Landningssidan består av en annons som följs av mer reklam och någon meny går inte att hitta i utloggat läge. Det betyder att det inte heller går att se hela spel- och bonusutbudet förrän efter att du har skapat ditt konto hos Raptor.
Kundtjänsten är acceptabel men inte direkt imponerande. Den marknadsförs som tillgänglig via både mail och livechatt, men tyvärr är livechatten offline när du inte är inloggad, och fungerar mer som ett formulär där du skickar in din fråga och får svar via mail efter en tid. Dock fungerar den felfritt när du är inloggad.
Om jag ska dra fram ljuspunkterna så vill jag slå ett slag för den omsättningsfria bonusen som är en av de sakerna jag gillar bäst hos Raptor. Däremot måste alla insättningar omsättas minst en gång, om det inte görs debiteras en avgift i samband med uttag som annars är kostnadsfria. Uttagsgränserna är generösa och uppgår till 10 000 EUR under en 24-timmarsperiod.
Sammantaget är slutsatsen delad. Bra utbud, bonus utan omsättningskrav och höga uttagsgränser väger mot svårtillgänglig kundtjänst, svårnavigerad sajt och skattepliktiga vinster. Jag kommer att hålla igång mitt konto iallafall, och kan se mig själv komma tillbaka till Raptor för lite underhållning då och då.
Min upplevelse hos Raptor Casino
Raptor Casino har både för- och nackdelar. På plussidan finns ett galet bra spelutbud, omsättningsfri bonus, högt speltempo och kostnadsfria utbetalningar. På minussidan ligger en svårnavigerad sajt, krav på vinstskatt och dåligt rykte vad gäller utbetalningar.
Fakta om Raptor Casino
Raptor Casino menar själva att de gör allt för att insättningar och uttag ska vara så enkla som möjligt, vilket känns logiskt. Finns det något mer misstroväckande än strul med betalningar hos ett online casino? Ändå är uteblivna utbetalningar en av de saker som Raptor Casino får allra mest kritik för i olika recensioner, vilket gör mig tveksam.
Raptor Casino erbjuder så många betalningsmetoder de kan och får i enlighet med spellicensen från Curaçao. Totalt marknadsför de hela 14 möjliga betalningsmetoder inklusive flera olika kryptovalutor. När jag väl loggade in fanns något färre alternativ tillgängliga, men ändå tillräckligt många och vettiga för att jag skulle kunna hitta något som passade mig. De vanligaste betalkorten, e-plånböcker, vouchers och flera olika kryptovalutor är mer än vad de flesta konkurrenter har att erbjuda och tillräckligt för att imponera på mig.
Här är listan:
- Visa
- Mastercard
- MiFinity
- Bitcoin
- Litecoin
- Ethereum
- EcoPayz
- Jeton
- Jeton Cash
- Ray Redeem
Jag är helt nöjd med dessa betalmetoder, framförallt med PayPal som erbjuder riktigt snabba uttag. När det gäller uttag så är det minsta uttag som kan göras är 20 € – en rimlig nivå som man inte kan klaga på. Enligt information i casinots villkor kan en begäran om uttag dock hållas väntande i 1–2 dagar, innan den godkänns. Därefter kommer den att behandlas omedelbart. Beroende på vald betalmetod kan det sedan ta upp till 3 arbetsdagar för pengarna att nå ens bankkonto. För mig tog det två dagar vid första uttaget, just på grund av att jag behövde verifiera min identitet.
Bland tillverkarna finns allt du kan förvänta dig och lite till. Evolution, Pragmatic Play och Play’n Go ligger som alltid i framkant, men Raptor Casino har även gjort plats för en hel del intressanta nykomlingar. Här finns definitivt något för alla!
Registrering hos Raptor Casino
Registreringsprocessen hos Raptor Casino är en relativt enkel process. Du börjar med att trycka på “Sign in” på landningssidan. Då kommer du till en sida där du behöver fylla i ditt telefonnummer. Det måste du göra för att du ska kunna komma vidare.
Precis som på många andra casinon, behöver du fylla i några detaljer om din identitet för att registrera dig. Raptor Casino behöver veta ditt namn, ditt födelsedatum, e-post och hemadress, vilket inte är speciellt mycket. När du har fyllt i allting kan du börja spela på en gång – snabbt och smidigt!
Insättningar och uttag
Minsta insättningen hos Raptor Casino startar från 10 EUR. Maximalt uttag per transaktion uppgår till 5 000 EUR, men är beroende på vald utbetalningsmetod. Dygnsgränsen ligger på 10 000 EUR och maxuttag per månad är hela 50 000 EUR. Så långt ser allt bra ut, men vad händer när jag faktiskt ska göra ett uttag?
På grund av att Raptor Casino har fått så många dåliga recensioner när det kommer till just utbetalningar, var jag ovanligt försiktig vid min första insättning. Jag hade planerat att göra en mini-insättning på 10 EUR och skulle då få 10 free spins i enlighet med Raptor Casinos välkomsterbjudande. När jag väl landade på insättningssidan visade det sig att välkomsterbjudandet gäller insättningar från 20 EUR och uppåt. Snopet, men låt gå då!
Uttagsprocessen
Efter att jag hade satt in mina dryga 200 spänn fanns de tillgängliga att spela för så nära omgående man kan komma. Turen låg på min sida och jag lyckades vinna tillbaka min insättning nästan på en gång. Jag begärde genast ett uttag eftersom jag var nyfiken på hur det skulle gå. Och, mycket riktigt, i enlighet med mina medrecensenter är det också här jag stöter på mitt första problem med Raptor Casino, trots löftet om en enkel utbetalningsprocess. Däremot är det nog inte riktigt lika illa som andra har fått det att låta.
Raptor Casino har tydliga riktlinjer när det kommer till utbetalningsprocessen. I dessa framgår det att utbetalningar endast kan göras till ett kort eller konto som står i exakt samma namn som det spelaren har registrerat hos sajten. Dessutom behåller Raptor Casino rätten att göra grundliga identitetskontroller hos varje spelare som begär ett uttag. Den processen tar ett tag och kan inkludera allt från begäran om insända kopior på identitetshandlingar som pass och körkort, till dokument som bevisar spelarens folkbokföringsadress. Jag tror att det är här som många upplever problem.
För egen del har jag följt alla instruktioner, sänt in begärda intyg och fått mina dokument godkända, efter dryga två dagar. Det är inte speciellt långt egentligen, och jag har varit med om betydligt mer långdragna processer, så här fick Raptor godkänt. Jag fick sedan ut mina pengar två dagar senare, inbetalda på mitt bankkort. Dels är uttagsgränsen hög, sedan är alla uttag kostnadsfria förutsatt att insatta pengar har omsatts minst en gång. I annat fall tar Raptor Casino ut en avgift om 30 % på begärd uttagssumma. I min värld är det ganska rättvisa villkor!
Raptor Casino bonusar och erbjudanden
Välkomstbonusen hos Raptor Casino är riktigt bra. Utöver generösa erbjudanden, både vad gäller välkomstbonus och motiverande bonusar för befintliga kunder, är all bonus hos Raptor Casino dessutom omsättningsfri, vilket jag tycker är jättebra! Här är erbjudandet:
Upp till 500 free spins utan omsättningskrav
Raptor Casino marknadsför ett megageneröst välkomsterbjudande för spelare som gör sin första insättning. Innan jag hade loggat in fick jag bilden av att bonusen gällde en free spin per satsad euro från en och upp till 500. Men när det låter för bra för att vara sant så är det oftast det också. Efter att jag hade följt alla steg i registreringsprocessen, landade jag direkt på sidan där jag skulle göra min första insättning. Först då kunde jag läsa fullständiga villkor för det annonserade välkomsterbjudandet.
För att få ta del av välkomstbonusen måste du alltså göra en första insättning på 20€ eller mer, men det är relativt lågt ändå. Eftersom jag gärna ville ha del av välkomstbonusen satsade jag 70€ för att ha lite extra att spela med, som faktiskt också räckte för att jag skulle lyckas vinna tillbaka mina pengar. Dessutom är allt utan omsättningskrav! Snacka om en bonus.
Kampanjer för befintliga kunder
Utöver den generösa välkomstbonusen erbjuder Raptor Casino Weekend Tourneys i samarbete med Pragmatic Play. Erbjudandet gäller månaden ut och hela 50 000€ ligger i prispotten. I Drop & Win kan du få del av prispotten på 2 000 000€ i månaden, och det krävs bara ett enda lyckosnurr för att vinna! Det kanske låter som enkla pengar och det kan det vara om du har tur. Själv testade jag ett par gånger och upplevde inte mycket annat än förlust.
Jämförelse av bonusar
Det är lite trist att Raptor Casino inte erbjuder någon form av cashback. Detta gör dock Svenplay Casino, så du behöver bara vända dig dit i stället för att kunna använda denna sorts bonusvariant. Det rör sig om en cashback på 10 % varje tisdag. Den högsta summan som denna cashback kan ge dig är 250 € på veckobasis. Cashbacken ger dig alltså 10 % tillbaka av dina förluster under en veckas spelande.
Faktum är att Svenplay Casino erbjuder dig bonusar varje veckodag. Majoriteten av dessa erbjudanden gäller för casinots huvudsektion men det finns också kampanjer för live casinot. Frågar du mig är Svenplay Casino helt klart bättre när det kommer till bonusar om man jämför med Raptor Casino. Smaken är dock som baken!
Spelutbud
Raptor Casinos spelutbud är en av deras största styrkor enligt min mening. Över 3 200 titlar av nervkittlande slots, jackpottar, bordsspel, Megaways och live casino från fler än 60 av världens vassaste utvecklare gör att jag kan hålla mig sysselsatt ett bra tag hos Raptor. Spelen finns sorterade efter typ i 5 kategorier:
Live Casino
Megaways
Slots
Jackpottar
Bordspel
Under katergorin “New” hittar jag det allra senaste som finns att tillgå på marknaden. Den kategorin blev snabbt en favorit för mig som gillar att browsa bland nyheterna. På min egen topp tre-lista just nu ligger:
- Medusa Hunt från Redrake Studios
- Fortune of the Aztec från Pragmatic Play
- Brooklyn Bootleggers från Quickspin
Recensioner från spelare
Jämför med andra casinon
Ansvarsfullt spelande hos Raptor Casino
Hos svenska casinon finns strikt uppstyrda regler kring hur man ska hantera ansvarsfullt spelande. Även hos casinon med Europeiska licenser finns regler, men dessa är inte riktigt lika strama som de svenska. Raptor Casino har sin spellicens i Curaçao som är en nederländsk koloni i Karibien. Curaçao är, till skillnad från Nederländerna, dock inte en del av EU. En spellicens därifrån omfattas därför inte heller av samma krav som en EU-licens från exempelvis Malta.
I praktiken innebär detta både för- och nackdelar. Om man jämför ett Curaçao-casino med ett svenskt casino upplever många ett bättre tempo, större utbud och bättre bonus, samtidigt som det inte alls är samma krav på säkerhet och ansvarsfullt spelande. Med det sagt tycker jag ändå att Raptor Casino gör en hel del för att erbjuda en säker spelmiljö för sina spelare.
De håller strikt 18-årsgräns (i enlighet med licensen) med stränga identitetskontroller i samband med uttag. De erbjuder möjligheten att sätta gränser för spelandet, både vad gäller speltid och insättningssumma, och skulle det gå riktigt illa kan du till och med stänga av dig från sajten. Utöver det länkar Raptor Casino till ett par utomstående sajter där spelare kan få hjälp med spelavvänjning och liknande.
Kundsupport hos Raptor Casino
Hos Raptor Casino finns kundtjänst via mail till support@raptorcasino.com eller via en så kallad livechatt. Någon information om öppettider eller svarstid finns inte tillgänglig. När jag testade livechatten i utloggat läge fick jag börja med att fylla i namn, e-postadress och telefonnummer samt välja orsak till kontakt. Här fanns några förifyllda anledningar:
- Öppna eller stänga konto
- Insättningar och uttag
- Erbjudanden och bonusar
- Teknisk support
- Verifikationer och dokument
Utöver det fanns också alternativet: “Annat (offline)” vilket jag antar innebar att chatten var stängd. När jag hade valt min anledning uppmanades jag att skriva ett meddelande angående mitt problem. Chatten på Raptor Casino verkar alltid vara stängd i utloggat läge men finns tillgänglig efter att du har loggat in vilket kan vara dumt om det man har problem med är inloggningen. När jag väl kom i kontakt med kundtjänsten hade jag inget att klaga på. De var trevliga och hjälpsamma. Jag fick svar på det jag undrade. Det enda minuset är otillgängligheten i utloggat läge då Raptors chatt funkar mer som ett onlineformulär.
Vanliga frågor om Raptor Casino
Raptor Casino drivs under spellicens från Curaçao vilket reglerar kraven på säkerhet till viss del, men det går inte att jämföra med de krav som ställs på ett svenskt casino. Däremot så har vi inte haft några problem alls med säkerheten, och skulle aldrig lista ett casino som inte uppehåller minimumkraven för casinon.
Raptor Casino har ett bra bonusutbud utan omsättningskrav.
Nej. Raptor är ett utländskt casino som inte är anslutet till den svenska tjänsten Spelpaus. Däremot har Raptor en egen, ganska omfattande tjänst för ansvarsfullt spelande där det går att ställa in begränsningar samt att stänga av sig från sajten.
Ja, Raptor har ingen svensk licens eller spellicens från EU/EES. Därför måste du som svensk spelare betala 30 % skatt på alla dina vinster.
Uttagsgränserna hos Raptor Casino är förhållandevis höga och ligger på 5 000 EUR per transaktion, 10 000 EUR per 24-timmarsperiod och 50 000 EUR per månad.
Kundtjänsten på Raptor Casino fungerar felfritt i inloggat läge. I utloggat läge skulle jag beskriva den mer som ett onlineformulär.
Att registrera sig på Raptor Casino är en relativt enkel process i flera korta steg.