Arctic Casino
Innehåll
Om Arctic Casino – Sammanfattning
Arctic Casino, ett casino utan svensk licens, släpptes på marknaden för online casinon sommaren 2023. Temat är is och snötäckta berg och kan tyckas passa för oss nordbor. Licensen är från Malta, vilket både känns tryggt och gör att jag spelar skattefritt.
Spelsajten är väl genomtänkt och det finns mycket information i hjälpcentret, plus en chattbot. Tyvärr kan man inte chatta med riktiga personer och de är heller inte särskilt snabba på att svara på mejl. En annan sak som jag också är mindre nöjd med är att, trots att det visas väldigt många varianter på betalmetoder i casinots villkor, så är det endast en handfull av dessa som är tillgängliga när jag skapar konto från Sverige.
Det finns dock mycket som är bra med Arctic Casino, som väger upp för de brister som jag nämnt. Utbudet av bonusar är förhållandevis stort och det finns ofta möjligheter att få cashback bonus. Bonusutbudet kan variera, men när detta skrivs finns det även en slotsturnering som är igång. I denna utlovas det priser till de 15 spelare som lyckas bäst. Man har lika stor chans oavsett hur stora satsningar man gör, vilket jag gillar.
Något annat som är bra är att det är tydligt att spelbolaget tar allvarligt på ansvarsfullt spelande. Så fort jag har skapat ett konto hittar jag olika funktioner, inte bara för insättning av pengar, utan också för att sätta spelbegränsningar.
Kommer jag att fortsätta att spela på Arctic Casino? Ja, det kommer jag alldeles säkert. Jag kommer att välja veckodag för att få bästa möjliga bonus. Min standardsumma att sätta in brukar vara 20€ och det kommer det att bli även här.
Min upplevelse hos Arctic Casino
Det känns kul med ett nytt MGA-casino med ett tema som passar för oss nordbor. Sajten är väl genomtänkt och det finns mycket matnyttig information att läsa i hjälpcentret. Ett plus blir det också för att jag själv kan sätta flera olika typer av spelbegränsningar i mitt konto, och att jag uppmanas att göra detta direkt efter att jag registrerat mig. Det är dock inte obligatoriskt att göra detta.
På minussidan hamnar det begränsade utbudet av betalmetoder som är tillgängliga för spelare som spelar från Sverige. Av informationen jag kan läsa innan jag skapat ett konto ser det istället ut att erbjudas väldigt många metoder. Ytterligare ett minus blir det för att det inte finns någon livechatt med riktig kundtjänstpersonal. Istället finns det en chattbot och ett mejlformulär. Det tar dessutom tid att få svar via mejlen.
Fakta om Arctic Casino
Casinots sida om betalningsmetoder innehåller en lista på omkring 20 olika betalmetoder. Där finns också en tabell som tydligt visar beloppsgränser och transaktionstider, vilket är toppen. För de flesta metoder gäller att minsta insättning är 10 € och minsta uttag är 20 €, vilket är gränser som står sig bra i jämförelse med andra utländska casinon. Alla metoder anges dessutom vara omedelbara för insättningar och de flesta är det även för uttag. Positivt är dessutom att casinot inte tar ut några avgifter.
När jag har skapat ett konto och ska göra min första insättning får jag dock endast upp en handfull alternativ att använda för mina transaktioner:
- Visa/Mastercard
- Astropay
- Cashlib
- Jeton
- MiFinity
- JetonCash
Det är ofta så att inte alla betalmetoder som ett casino tillhandahåller är tillgängliga för spelare från alla länder. Men ett så nytt och modernt casino som det här hade kunnat anpassa den allmänna information som ges innan man skapar ett konto, efter det land som man är uppkopplad i. Det är synd att Arctic Casino inte tagit tillvara på den möjligheten. Dessutom listas det metoder i den långa, allmänna listan, som brukar kunna fungera för svenska spelare men som inte kommer upp som alternativ för mig. Det är mycket som jag upplever som bra på detta casino, men det här är något som verkligen kunde varit bättre.
Arctic Casino är väldigt nytt, så det får ursäkta att det endast är ett 15-tal spelutvecklare som finns representerade. De spelutvecklare som finns med i listan är åtminstone huvudsakligen stora och väletablerade utvecklare som exempelvis Play’n GO, Thunderkick, Relax Gaming och Netent.
De spelkategorier som erbjuds är slots, bordsspel och Live casino och jag är glad att se att de två senare kategorierna verkligen innehåller endast virtuella spel respektive livespel. Alltför många casinon verkar ha svårt att skilja dessa speltyper åt. Även slotsspelen delas in snyggt i olika underkategorier. Lite extra kul är att det finns en underkategori för Arctic Games, alltså spel med snö- eller istema. Tyvärr går det dock inte att visa alla spel samtidigt, så jag har svårt att avgöra exakt hur många spel som finns på sajten.
Registrering hos Arctic Casino
I Arctic Casinos hjälpcenter finns ett par skärmdumpar som visar de två stegen för registrering. Det gillar jag. Det vanliga på andra casinon är annars att jag inte har en aning om hur många steg som följer efter det första.
En kul grej är att jag kan välja avatar, antingen någon av de tecknade figurer som visas eller så kan jag använda ett eget foto eller annan bild. Registreringen går på 2 minuter och inkluderar att jag får knappa in en pin-kod som skickas till mig via sms.
Direkt efter att registreringen är klar kommer det upp ett fönster med knappar för att göra insättning och att sätta gränser. Det tycker jag är toppen. Du kan läsa mer om möjligheterna till spelbegränsning i avsnittet om ansvarsfullt spelande.
Arctic Casinos bonusar och erbjudanden
Som ny spelare hos Arctic Casino kan jag välja mellan två olika välkomstbonusar:
10 Super Spins på Crystal Caverns Megaways, till ett värde av 1 € styck. För vinster baserade på dessa free spins gäller ett omsättningskrav på 35x.
100 % matchningsbonus upp till 200 €, för spel i Live casinot. Både insättning och bonuspengar måste omsättas 35x.
Super Spins är en ganska ny företeelse och det kan vara lite svårt att veta exakt vad den går ut på. Jag hittar ingen närmare information om saken. Bonusen för livespel upplever jag i alla fall som ganska okej. Inte den bästa jag sett, men väl värd att acceptera.
Jämförelse av bonusar
Om vi snackar extra bonuspengar så gav Arctic Casino verkligen mig valuta för pengarna. De matchade inte bara min första insättning med 100 %, de täckte även mina förluster via en cashback-bonus!
Även om cashback-bonusen kräver lite större insättningar och att man deltar i VIP-programmet, är det mer än vad många av konkurrenter erbjuder. Kolla bara på konkurrenten Celebrino Casino som inte erbjuder extra bonuspengar, bara free spins. Med det i åtanke så blir de 200 € extra som fanns att hämta hem på Arctic Casino väldigt generöst.
Kampanjer för befintliga kunder
När jag testar casinot finns det fem olika varianter av bonusar för befintliga kunder, varav en är en turnering som pågår till månadens slut. Det kostar inget utöver insatsen att delta och små satsningar ger lika stor vinstchans som större, så det är ett ganska billigt sätt att få lite extra spänning. Varje spin ger möjlighet att hamna i topp 15-listan över spelare, som får dela på 1 500 €. Det är klart värt att ta chansen.
Även de övriga bonusarna är tidsbegränsade, men löper i alla fall året ut. Efter det sker det troligtvis en uppdatering av utbudet.
2 olika sorters cashback
Ett erbjudande om omedelbar cashback är lockande. Det gäller för alla slots och kan begäras flera gånger per dag. Ju mer jag satsar desto mer får jag tillbaka. Det här visar sig vara precis så bra som det låter. Under tiden som jag spelar kan jag se hur mycket cashback, eller rakeback som det också kallas, som jag har genererat. Jag kommer inte upp i maxsumman per begäran, vilken är 500 €, men när jag gör min begäran så tickar mitt konto upp direkt. Riktigt bra och helt utan omsättningskrav. Jag är nöjd och glad.
Fyra dagar i veckan går det dessutom att få ytterligare 10 % cashback på förluster, i erbjudandet som kallas Arctic Boosters. Även detta är utan omsättningskrav och en trevlig bonus att hämta hem en tisdag, torsdag, lördag eller söndag. Om man gjort förluster alltså.
På måndagar kan jag istället utnyttja Monday Madness på veckans utsedda slotsspel. För en insättning på 20 € får jag 20 free spins. (Om jag hade satt in 100 € så hade jag istället fått 20 Super Spins.) Omsättningskravet för vinster är 35x. Okej, det är ingen superbra bonus, men om man ändå tänker sätta in pengar så är den värd att ta.
Det finns ytterligare en veckodagsspecifik bonus, nämligen Freaky Friday, som ger 20 % matchningsbonus upp till 300 € för insättningar som görs på fredagar. Vinster på satsningar som görs med bonuspengarna måste omsättas 35x innan de kan plockas ut.
På det hela taget känns bonusprogrammet väl genomtänkt och jag ger det godkänt. En sak som hade gjort att det kändes ännu mer belönande att spela på Arctic Casino är dock om det hade funnits ett VIP-program. Detta hamnar således på önskelistan.
Recensioner från spelare
Jämför med andra casinon
Ansvarsfullt spelande hos Arctic Casino
Redan när man skapar ett konto får man en prompt om att sätta gränser för ens spelande, även om det inte är obligatoriskt. Det är väldigt bra och om jag vill kan jag sätta gränser för insättningar eller hur mycket jag spenderar, per dag, vecka och månad. Jag kan också välja att ta en timeout under en kortare period eller att stänga av mig helt under en längre tid eller tills vidare. Dessutom kan jag aktivera en funktion som med jämna mellanrum påminner mig om att ta en paus under spelandet.
Tyvärr får jag upp felmeddelanden som säger att jag valt inkorrekta gränser och ändå verkar de värden jag valt ha aktiverats. Eftersom casinot är så nytt kan detta möjligen tänkas bero på en så kallad barnsjukdom.
I övrigt har casinots sida med information om ansvarsfullt spelande ett snyggt upplägg med utfällbara menyer som gör det överskådligt och enkelt att hitta allt man kan behöva veta.
Om du är intresserad av att läsa mer om ansvarsfullt spelande, vänligen besök vår sida om ansvarsfullt spelande.
Kundsupporten hos Arctic Casino
En tråkig sak, som kanske hänger ihop med att casinot är så nytt och modernt, är att det som kallas för “live chat” i själva verket är en chattbot som endast serverar förslag på hjälptexter. När jag testar att fråga om jag kan chatta med live support får jag endast fler hjälptexter som svar. Bara för att det är modernt behöver man inte förlita sig så mycket på AI tycker jag. Det känns mycket trevligare att få personlig service.
Frågan får istället mejlas, via mejlformulär (någon mejladress finns inte angiven). Svaret dröjer – inte ens två dagar senare har jag hört från kundtjänsten.
Förutom chattboten och möjligheten att kontakta kundsupporten via mejl, finns det ett omfattande utbud av hjälptexter och FAQ i hjälpcentret. De ger mycket matnyttig information och det är enkelt att hitta bland dem.
Vanliga frågor om Arctic Casino
- Vilken licens har Arctic Casino?
- Delar Arctic ut någon välkomstbonus?
- Har Arctic Casino någon VIP-klubb?
- Vilka slags begränsningar kan jag ställa in för mitt spelande?
- Tar Arctic Casino ut några avgifter?
- Behöver jag göra något för att bekräfta min identitet?
- Kommer jag att bli överöst med erbjudanden från Arctic?