Qbet

Om Qbet – en sammanfattning

Qbet är ett av många utländska casinon som ägs av Novatech Solutions N.V. Casinot och har spellicens från Curaçao. Trots att det historiskt sett kanske inte är en licens med det bästa ryktet är Qbet föredömliga gällande ansvarsfullt spelande och verktyg för att främja detta.

Qbets spelutbud är uppdelat i fyra tydliga huvudkategorier: sport, live betting, casino och live casino, vilket gör det enkelt att navigera bland tusentals spel. Bakom spelen står flera av branschens största och mest populära speltillverkare. Även om spelutbudet inte är det allra största jag har stött på, är det långt ifrån det minsta. Det finns gott om valmöjligheter, och jag kan ärligt säga att jag inte känner någon brist.

Tyvärr har Qbet även sina nackdelar. Den mest påtagliga nackdelen är den ibland bristande tekniken. Att navigera på Qbet kan ibland kännas som en resa tillbaka till internet för 25 år sedan – långsamt, hackigt och otroligt frustrerande. Detta blir särskilt tydligt när jag försöker kontakta kundtjänsten och stöter på problem även där. På den här punkten får de helt klart ett minus.

Hur blir då mitt samlade omdöme? Kan jag rekommendera andra, eller mig själv, att slänga in 200 kronor på Qbet för att ha en trevlig spelstund? Ja. Det kan vara svårt att hitta seriösa och trygga casinon som dessutom har stora bonusar, många betalningsmetoder och bra spelutbud. Qbet har en del saker som de behöver förbättra, men så länge de uppehåller de riktigt grymma villkoren de har för spelarna så kommer jag stanna, trots allt.

Registrering hos Qbet

Registreringen hos Qbet är ganska simpel och liknar de flesta registreringsprocesser som finns på  utländska online casinon. Jag fyller i mitt namn, mejladress och telefonnummer. Personligen föredrar jag när jag inte behöver fylla i telefonnummer, men det är en smaksak. När jag har fyllt i land, födelsedatum och adress får jag ett sms med en fyrsiffrig kod som jag matar in på casinot. Sedan är det klart och mitt konto är skapat.

Jag upplevde varken problem eller svårigheter och det tog mindre än en minut att skapa mitt konto. Verkligen smidigt. Direkt när mitt konto är skapat får jag dessutom upp alternativet att göra en insättning och att ställa in begränsningar för mitt konto. Det uppskattar jag verkligen.

Precis som hos andra casinon måste jag verifiera min identitet efter att jag har skapat mitt konto. Det gör jag genom att ladda upp dokument, samt att fylla i en enkät. Processen har varit väldigt smidig hittills, så jag blir lite förvånad över att det tar så lång tid att få mina dokument godkända och verifierade. Det tar flera dagar, vilket jag inte uppskattar alls. Det verkar dock som att jag kanske mest har haft otur, eftersom andra spelare vittnar om att deras dokument blev godkända inom mindre än en timme. Kanske skiljer det mellan länder, eller beror på hur många personer som arbetar just då? Det är svårt att svara på.

Som ny spelare hos Qbet kan jag välja mellan tre olika bonusar:

Kampanjer för befintliga kunder

Jag får inte bara bonus i början, vilket är roligt. När jag klickar på Promotions finns det en hel arsenal av bonusar, erbjudanden och turneringar att välja mellan. Vissa är återkommande, medan andra skiftar beroende på veckodag, säsong och så vidare.

Bonusen som kallas för “Cashback on Demand” får mig verkligen på spelhumör. Förutom 5 % cashback får jag också hela 20 % rakeback. Det känns verkligen som ett schysst erbjudande! Rakeback beräknas på mina totala insatser, medan instant cashback endast är för slots. Dessutom finns det inga omsättningskrav!

Den andra bonusen som fångar min uppmärksamhet är Weekend Booster. När jag sätter in minst 20 euro under en lördag eller söndag får jag 20 %, upp till 500 euro. Det är sannerligen en bra inledning på helgen. Jag hade gärna sett att omsättningskravet var något lägre. I nuläget ligger det på 35x, vilket jag tycker är lite i högsta laget. Å andra sidan är det ju gratis pengar om jag ändå hade tänkt göra en insättning. Återigen har jag 30 dagar på mig att uppfylla omsättningskravet, vilket känns himla bra.

Förutom ovan nämnda bonusar finns det också massor av turneringar, erbjudanden och Drops & Wins att välja mellan, så jag känner mig ganska imponerad av Qbets bonusutbud.

Det jag framförallt saknar är ett VIP-program. Det är ju inte alla casinon som erbjuder VIP, men det är ändå relativt vanligt hos casinon med licens från Curaçao. Jag hade gärna sett något extra för att belöna trogna spelare även hos Qbet.

Jämförelse av bonusar

Qbets bonusar må vara många till antalet. Som jag tidigare nämnt är det tyvärr ingen av dessa bonusar som imponerar alltför mycket på mig. Då är den välkomstbonus som ProntoBet erbjuder betydligt bättre enligt mig. Det handlar om ett erbjudande som ligger på 200 % upp till maximalt 1 000 €. Som du ser är det ett mycket större belopp jämfört med bonusarna hos Qbet. Välkomstbonusen har 30x i omsättningskrav och gäller bara för den allra första insättningen du gör. Minimisumman du kan sätta in och fortfarande få tillgång till bonusen är 10 €. I övrigt är det enligt mig jämnt lopp mellan Qbets och ProntoBets bonusar. 

Spelutbud

Qbets spel är uppdelade i fyra huvudkategorier. De är:

Förutom klassisk sport betting finns det även ett rejält utbud av betting på e-sport. Det är alltid roligt att se. Här finns det mesta, bland annat Counter Strike (CS), Starcraft, efotboll, League of Legends (LoL) och mycket mycket mer. Givetvis kan du även betta live. Du hittar pågående matcher under live betting.

Under kategorin casino finns det främst slots, men även en del klassiska bordsspel, megaways  och  jackpots. Jag saknar fler sätt att sortera och navigera bland spelen. Jag hade också gärna sett att det fanns demoversioner, så att jag kunde provspela gratis.

Ett trevligt utbud. Allt man behöver finns. Pluspoäng för game shows, eftersom det alltid är roligt att både delta i och titta på.

Ansvarsfullt spelande hos Qbet

Qbet har ett väldigt bra upplägg på informationen som finns under fliken Responsible gaming. Jag hittar svar på frågor, länkar till hjälpsamma organisationer så som BeGambleAware, information om vilka varningstecken som jag bör hålla utkik efter och en hel del annat. Det finns också flera verktyg och möjligheter att begränsa mitt eget spelande.

Förutom ovan nämnda verktyg kan jag också välja att få en så kallad reality check, där jag kan se hur mycket pengar jag förlorat, med jämna mellanrum. Jag kan välja mellan att få den var trettionde minut, en gång i timmen eller efter 120 minuter. Det är väldigt lätt att ställa in alltihop under mitt konto. Det är lättillgängligt och beskrivs på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Jag uppskattar också att jag fick en påminnelse om att ställa in gränser, direkt när jag skapade mitt konto.

Kundsupporten hos Qbet

När jag hade en fråga vände jag mig till chatten och tänkte att jag skulle få svar snabbt. Tyvärr grusades de förhoppningarna ganska omedelbart. Jag klickar på knappen för live chatt, men det händer ingenting. Jag väntar en stund och trycker igen. Dubbelklickar. Trippelklickar. Är det något fel på min dator? Nej, allt annat fungerar felfritt. Det är sajten som har hängt sig. Igen.

Efter att ha stängt fönstret och öppnat det igen ett antal gånger får jag äntligen upp rutan för live chatt. Jag fyller i mina uppgifter, men lyckas inte ändra språk. Chatten är inställd på portugisiska och det går inte att ändra.

Jag tänker att jag ska försöka med portugisiska och se om det går att ändra i ett senare skede. När jag trycker på skicka-knappen hänger sig sidan. Efter en lång stund och upprepade försök lyckas jag skriva ett meddelande. Det verkar dock fastna halvvägs och står bara och tuggar, märkt med “skickar”.  Eftersom jag nu är nära att kasta ut datorn genom mitt stängda fönster väljer jag att försöka kontakta kundtjänst på annat vis.

Qbet har ett hjälpcenter. Det finns en klassisk FAQ, som faktiskt har ett gediget innehåll. Det går även att kontakta kundtjänst via ett kontaktformulär. Det fungerar helt klart bättre än chatten, men jag får tyvärr inget svar här heller. Här får de absolut underkänt!

Vanliga frågor om Qbet