Playgrand Casino
Om Playgrand Casino – Sammanfattning
Playgrand Casino ägs av White Hat Gaming Limited. White Hat har funnits sedan 2012 och står bakom många andra populära online casinon, som exempelvis Miami Dice, Barz och Spinstation.
Playgrand är ett så kallat MGA-casino, vilket innebär att de har spellicens från Malta. Det är en av världens mest omtyckta licenser som ofta är synonymt med hög kvalitet och säkerhet. Playgrand är inget undantag! Här känner jag mig trygg med att spela och jag oroar mig inte över att mina uppgifter ska hamna i orätta händer.
Playgrand erbjuder ett stort välkomstpaket där du kan få upp till €1000 extra och 100 free spins över dina tre första insättningar.
Spelutbudet hos Playgrand består främst av slots, men jag hittar även bordsspel och live casino. Det är inte det största utbudet jag någonsin har sett, men fullt tillräckligt när jag är ute efter en trevlig spelstund.
Här kan jag absolut tänka mig att spela igen. Ett trevligt utbud, många snabba betalmetoder och dessutom skattefria vinster. Dessutom många nivåer av VIP-bonusar. Läs hela recensionen för att se om Playgrand passar även dig!
Min upplevelse hos Playgrand Casino
Playgrand känns tryggt och liksom lagom. Det är inget värstingcasino med blinkande effekter, galna erbjudanden och det största utbud jag någonsin sett. Istället känns det lite mer sansat och med lite mer fokus på trygghet och kvalitet. Playgrand är nog ingenting för den extrema spelaren, men för mig som vill kunna spela roliga spel, göra smidiga transaktioner och bara ha det trevligt medan jag känner mig trygg passar det alldeles utmärkt.
Ett lite större spelutbud hade dock inte skadat och jag hade heller inte klagat över fler bonusar för befintliga kunder. Stort plus för skattefria vinster dock, det är alltid bra.
Fakta om Playgrand Casino
Playgrand erbjuder flera trygga betalmetoder, även för svenska spelare. Jag hittar stora och välkända metoder, men saknar att kunna betala med krypto. Tillgängliga betalmetoder är:
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- Revolut Cards
- PayPal
- Skrill
- eZeewallet
- Neteller
- LuxonPay
- Neosurf
- PaySafeCard
- Jeton Wallet
När jag gör ett uttag används samma metod som vid inbetalning, vilket är smidigt. Minsta insättning och uttag är ganska låga summor, som ligger på 10 euro. Det uppskattar jag! Precis som hos de flesta casinon kan jag inte göra ett uttag innan jag har verifierat min identitet, men det gör jag enkelt med en bild på mitt pass eller ID, samt en kopia på en räkning. Det är standard inom branschen och en del av casinots säkerhetsarbete.
Jag har inget att klaga på gällande betalmetoder, mer än att det hade varit fint att även kunna betala med krypto. I övrigt ser jag bara säkra och smidiga betalmetoder.
Playgrand har en tydlig lista över speltillverkare, där de presenteras i alfabetisk ordning, snyggt och prydligt. Jag kan också klicka på de olika speltillverkarna för att endast visa de spel som de står bakom. Upplägget känns genomtänkt. Listan innehåller över 40 namn och jag hittar bland annat storfavoriter som Netent, Evolution Gaming och Play’n GO.
Playgrand har ett ganska klassiskt spelutbud med slots, bordsspel och live casino, så det är kul att det finns spel från både stora och små speltillverkare. Då hittar jag både gamla godingar och nya favoriter.
Registrering hos Playgrand Casino
Det gick på bara några få minuter att registrera mig på Playgrand. Processen var väldigt smidig och jag uppskattar att det gick fort, men ändå kändes tryggt och genomtänkt. I det första steget, som kallas för Get Started, fick jag välja ett unikt användarnamn, skriva in min mailadress och välja ett lösenord för mitt konto. Jag valde land och kunde sedan välja om jag ville spela för euro eller amerikanska dollar. Jag tyckte att euro kändes smidigast och valde det.
Efter första steget kom jag direkt till steg två, som kort och gott heter Your Info. Precis som det låter fick jag lämna min information. Jag fyllde i telefonnummer och min postadress. Telefonnumret användes inte till att skicka någon verifieringskod eller liknande.
Playgrand har inte heller skickat reklam till min mail, vilket jag uppskattar. Ett kort och koncist välkomstmail om att mitt konto var skapat, samt hur jag kontaktar kundtjänst är allt jag har fått. Det uppskattar både jag och min inkorg.
Efter steg två var avslutat så var processen klar. Mitt konto skapades automatiskt och det gick riktigt smidigt att göra min första insättning. Direkt efter den var fixad fick jag tillgång till mitt välkomstpaket.
Välkomstpaketet är uppdelat i tre steg, där jag får matchningsbonus och free spins vid mina tre första insättningar, så vida de är på minst 10 euro och jag inte använder Skrill eller Neteller. Omsättningskravet är 35x, vilket är en vanlig siffra på utländska casinon.
Playgrand Casino bonusar och erbjudanden
| Första insättningen | En matchningsbonus på 100 % upp till 300 euro, plus 30 free spins på spelet Narcos. |
| Andra insättningen | En matchningsbonus på 50 % upp till 500 euro, plus 50 free spins på spelet Narcos. |
| Tredje insättningen | En matchningsbonus på 25 % upp till 200 euro, plus 20 free spins på spelet Narcos. |
Jag gillar välkomstbonusen. Det är en väldigt bra bonus som helt klart kan vara värd att satsa på. Till exempel är den betydligt bättre än den välkomstbonus som Slot Paradise erbjuder nya spelare. Det betyder dock inte att Slot Paradise är ett dåligt casino när det kommer till bonusar. Här erbjuds spelarna nämligen en daglig cashback på 10%, plus många andra erbjudanden!
Kampanjer för befintliga kunder
När jag testade Playgrand så fanns det inga specifika bonusar för befintliga spelare, vilket nästan kändes lite snopet. Jag fick liksom upp mina förhoppningar när jag fick ta del av det generösa välkomstpaketet. Förutom att kunna vinna free spins i själva spelen ekar det tomt på bonussidan. Kundtjänst informerar mig dock om att bonusutbudet ständigt utvidgas och varieras, så det lönar sig att hålla koll på sajten och i min mail.
Det känns onekligen lite snopet att inte bli erbjuden ytterligare bonusar och kampanjer, men det är inte helt ovanligt ändå. Välkomspaketet är ju trots allt väldigt generöst.
VIP
Playgrand har ett VIP-medlemsskap i fyra nivåer. De är uppdelade i silver, guld, platina och diamant. Nivåerna ger olika fördelar och erbjudanden. Till skillnad från andra casinon utan svensk licens så blir jag inte automatiskt inslussad i VIP-programmet, utan här är det endast inbjudan som gäller.
Vad får jag som VIP-medlem då?
- Silver: Här blir mina supportärenden prioriterade, jag får en egen manager och jag får provspela nya spel innan alla andra. Varje vecka får jag dessutom personliga erbjudanden i form av olika bonusar. Jag får också en födelsedagspresent. Trevligt!
- Guld: Som guldmedlem får jag allt som ingår i silver, plus exklusiva gåvor.
- Platina: Som platinamedlem får jag alla fördelar från tidigare nivåer, plus att jag kan göra större uttag. Det finns även något som kallas för Black Card. Detta är tillgängligt för platina- och diamantmedlemmar och ger ytterligare fördelar varje månad, varje halvår och varje helår.
- Diamant: Den högsta nivån av VIP. Här får jag alla fördelar från de andra nivåerna, plus cashback och exklusiva event.
Det är ett gediget upplägg, tycker jag. Det är bara lite synd att det inte framgår exakt vad som krävs för att bli VIP eller uppnå de olika nivåerna. Å andra sidan kan det kanske göra att spelarna inte känner sig hetsade och pressade att spela mer bara för att få komma med i VIP-klubben.
Recensioner från spelare
Jämför med andra casinon
Spelutbud
Playgrand har ett klassiskt spelutbud som är uppdelat i slots, bordsspel och live casino. Det finns också en handfull andra spel, som samsas i kategorin Other Games. Förutom att sortera spelen efter kategori kan jag också välja att visa dem efter speltillverkare eller efter funktion. Det gör att jag enkelt kan bläddra i spelkatalogen och hitta det jag söker. När jag letar efter något specifikt kan jag använda mig av sökfunktionen, men det finns också en rolig knapp där jag kan slumpa fram ett spel. Perfekt när jag inte riktigt vet vad jag är sugen på!
Slots
Slots är den största kategorin hos Playgrand. Det känns som att listan aldrig tar slut och jag scrollar och scrollar. I princip alla spel finns även som demoversioner, så jag kan enkelt provspela helt gratis innan jag bestämmer mig. Förutom klassiska slots finns det även ett 80-tal slots med jackpottar.
I listan som aldrig tycks ta slut hittar jag spelarfavoriter som Starburst, Gonzo’s Quest, Book Of Dead, Reactoonz och många många fler. Givetvis finns det också lite mindre välkända spel som jag faktiskt inte har provat förut. Då är det extra bra med demoversionen!
När jag startar ett spel får jag direkt upp information om spelet. Där ser jag volatilitet, speltillverkare, vinstlinjer och reels. Tydligt och bra.
Bordsspel
Playgrand har ett 20-tal olika bordsspel av olika slag. Klassikerna roulette, baccarat och blackjack finns såklart, men även andra spel som Fan Tan och Craps. Det är inte det största utbudet jag har sett, men helt okej. Majoriteten av spelen kommer från speltillverkaren Evolution, som är kända för att hålla hög kvalitet.
Vissa av spelen förekommer både i kategorin bordsspel och i live casinot. Det är inte nödvändigtvis dåligt, men kan vara lite förvirrande.
Live casino
Under den här kategorin finns ett 30-tal livespel, som samtliga kommer från Evolution. Som vanligt håller spelen från Evolution hög kvalitet, med engelskspråkiga dealers, snygga studior och felfri teknik. Inte heller här är utbudet det största jag har sett, men Playgrand verkar ha satsat på kvalitet framför kvantitet. Jag hade gärna sett ett lite större utbud, gärna inkluderande exempelvis game shows, men är samtidigt positivt inställd till att alla spel verkar vara utvalda med omsorg.
Övriga spel
Det finns en handfull övriga spel hos Playgrand, som inte passar in i de andra kategorierna. Här finns bland annat Slingo, Yatzy och lite annat smått och gott. Det är en lite smårolig kategori att besöka när jag inte riktigt vet vad jag är sugen på, men inte mer än så. Den känns ärligt talat lite överflödig och som en efterkonstruktion. Vill jag spela Yatzy gör jag väl ändå inte det på casino.
Ansvarsfullt spelande hos Playgrand Casino
Playgrand ägs av White Hat Gaming Limited. De har spellicenser från både Storbritannien och Malta, vilket gör att de satsar på säkerheten. Malta har en av världens högst ansedda spellicenser, vilket jag tycker märks hos Playgrand. Jag uppmanas ständigt till att spela ansvarsfullt och det finns flera verktyg och funktioner för spelbegränsning.
Varje timme får jag upp en notis om hur länge jag har varit inloggad, hur länge jag har spelat och hur mycket pengar jag har omsatt. Det är en bra påminnelse tycker jag. Precis i början, när jag inte har hunnit börja spela än, känns det lite löjligt att se att jag har spelat för 0 euro, men efter ett tag känns det som en bra funktion. Det är lätt att tappa greppet om tiden när man gör något som är kul, så att bli påmind varje timme är smart.
Förutom denna automatiska Timer Alert finns det flera inställningar jag kan göra under mitt konto.
- Insättningsgräns: Hur mycket pengar kan jag sätta in per dag, vecka och månad.
- Tidsgräns: Hur länge kan en session pågå. Allt från 30 minuter till 6 timmar.
- Påminnelse: Här ställer jag in med vilka intervaller jag vill ha Timer Alert.
- Pausa mitt konto: Jag kan på egen hand välja att pausa mitt konto. Pausen kan vara i allt mellan en (1) dag upp till sex veckor.
Det finns även mycket bra information på sajten kring vad ansvarsfullt spelande är, samt användbara länkar till hjälporganisationer och annat. Det här är precis det jag har kommit att förvänta mig av MGA-casinon. Ordning och reda, bra information och tryggt spelande.
Kundsupporten hos Playgrand Casino
Något jag själv var positivt överraskad över var hur bra kundtjänsten var. Jag hade först lite svårt att hitta var kundtjänsten fanns, men i högra hörnet längst ner fanns en symbol för kundtjänst som jag tryckte på. När jag skrev till dem fick jag svar inom några sekunder. Jag var verkligen imponerad! Kundtjänsten var dessutom trevlig och hjälpte mig direkt med min fråga.
Playgrands support har öppet dygnet runt och går att nå via både mail och livechatt. Första gången jag använder livechatten måste jag fylla i mina kontaktuppgifter, trots att jag är inloggad. Det är lite irriterande, men jag vet också att det är en säkerhetsfråga.Något jag själv var positivt överraskad över var hur bra kundtjänsten var. Jag hade först lite svårt att hitta var kundtjänsten fanns, men i högra hörnet längst ner fanns en symbol för kundtjänst som jag tryckte på. När jag skrev till dem fick jag svar inom några sekunder. Jag var verkligen imponerad! Kundtjänsten var dessutom trevlig och hjälpte mig direkt med min fråga.
Jag får kontakt med en riktig person direkt i chatten och behöver inte krångla med chattbotar eller AI. Det uppskattar jag verkligen! Väntetiden är inte lång alls och jag har någon på tråden inom en minut. Alla är väldigt trevliga, men jag uppfattar att jag ibland inte riktigt får svar på mina frågor. Kanske är det på grund av att ingen av oss verkar ha engelska som modersmål. Det är svårt att säga, men jag behöver ställa samma fråga flera gånger, med olika formuleringar innan jag är nöjd med svaret. I stora drag är jag nöjd med hjälpen jag får, även om det ibland känns lite omständligt.
Vanliga frågor om Playgrand Casino
Playgrand har spellicens från både Storbritannien (UKGC) och Malta (MGA). Licens från Malta innebär skattefria vinster för svenska spelare.
För att ta del av välkomstbonusens första steg behöver du göra en insättning på minst 10 euro, med valfri betalmetod som inte är Skrill eller Neteller. För att ta del av steg två och tre gör du samma typ av insättning ytterligare två gånger.
Nej, du behöver inte ha BankID för att registrera ett konto hos Playgrand. Du gör det istället enkelt genom att fylla i dina uppgifter manuellt.
Ja, PayPal är en av många betalmetoder som finns tillgängliga hos Playgrand.
Skattefria vinster innebär att du inte behöver betala någon vinstskatt på det du vinner. Alla pengar du vinner hos Playgrand är dina att göra vad du vill med. Du behöver inte skatta för dem eller redovisa dem i din deklaration.